功能：
1、支持多分類(lèi)，支持工單自動(dòng)分配或人工指派等，支持多用戶(hù)流轉(zhuǎn)回復(fù)，讓售后服務(wù)透明化，可跟蹤，可監(jiān)督， 提升服務(wù)人員工作效率，支持對(duì)外Api接口，可集成自定義信息表。
2、支持郵件，手機(jī)短信催辦受理人，回復(fù)后郵件通知用戶(hù)。
3、支持工單轉(zhuǎn)辦，多用戶(hù)協(xié)助處理。
4、支持用戶(hù)評(píng)分，評(píng)價(jià)，為售后績(jī)效考核提供數(shù)據(jù)。
應(yīng)功場(chǎng)景：企業(yè)售后服務(wù)線上化，政務(wù)網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)信箱，互動(dòng)交流等功能.
部分截圖：
